Esta distinción teórica del cliente shopper y el cliente buyer sirve para que las empresas no descuiden ni los factores internos y externos que hacen que el cliente compre determinados artículos.

a continuación;la explicación de ellos:

CLIENTE SHOPPER

El cliente shopper es aquel que necesita de una serie de argumentos para acudir a un establecimiento y no a otro.Que saber donde hay que comprar y no que comprar.Le preocupan aspectos tales como la facilidad de acceso, el aparcamiento, la imagen del establecimiento y los precios en general.

El cliente shopper es el que, fuera del establecimiento, elije donde quiere o le conviene mas comprar. Al cliente shopper se le aplicara un marketing de entrada para conseguir captar nuevos clientes y fidelidad  a los captados anteriormente.

CLIENTE BUYER:

Por otra parte, el cliente buyer es el cliente dentro del establecimiento, cuando ya esta dentro del punto de venta. El cliente buyer basara su decisión de compra en los precios, la calidad de los productos las distintas ofertas, las promociones, la gama de productos,y el trato recibido departe del vendedor.

Al cliente buyer se le aplicara en marketing de salida con el fin de que adquiera no solo los productos que busca, sino aquellos que no tenían previsto comprar.